KI – Peut irriter

Mon pote venait de recevoir les clés de sa nouvelle voiture de fonction : entièrement électrique, entièrement connectée, équipée de systèmes « intelligents ». Nous étions assis sur son balcon, entre les bouteilles de bière, l'odeur du rôti du voisin et le doux ronronnement de l'avenir. Je lui ai demandé : « Alors, t'as déjà parlé à ta voiture ? »

Il a pris une gorgée et a hoché la tête. « Bien sûr. Ce matin. J'ai dit : « Mets quelque chose qui réveille. » Et qu'est-ce que la voiture a fait ? De la musique de méditation. Cinq minutes de carillon éolien avec un ruisseau qui murmure et un gong à la fin. » J'ai souri. « Au moins, elle ne t'a pas renvoyé au lit. » Il a secoué la tête. « Tu sais, ce truc est censé comprendre le contexte, interpréter des phrases entières, et même tenir une conversation à peu près correcte. Mais 90 % des gens, moi y compris, l'utilisent comme une télécommande vocale. « Appelle Peter. » « Monte le son. » « Navigue jusqu'au travail. » C'est tout. »

J'acquiesçai. « Les systèmes deviennent plus intelligents, mais les questions restent les mêmes. » « Exactement », dit-il. « Les assistants vocaux pourraient faire beaucoup plus aujourd'hui : donner des recommandations, prendre des rendez-vous, aider dans les petites tâches quotidiennes. Mais on ne les utilise pratiquement pas. Au lieu de cela, on demande pour la centième fois la météo ou on se fait raconter une mauvaise blague. La technologie a du potentiel, mais personne ne l'exploite. » J'ai haussé les épaules. « Peut-être que les gens n'osent pas. Ou qu'ils ne savent pas tout ce qui est possible. »

Il m'a regardé. « Ou alors, ça n'a tout simplement pas d'importance. Pour beaucoup, ce truc n'est qu'un moyen pratique d'éviter d'appuyer sur des boutons. « Baisser les vitres », « augmenter la température » : c'est tout ce que veulent la plupart des gens. Et quand ils demandent quelque chose de plus compliqué, il ne comprend pas – ou ça prend trop de temps. Et personne n'a envie de se disputer avec sa voiture à sept heures du matin. »

Je me suis adossé, écoutant le bourdonnement lointain d'un scooter électrique. « Ce n'est donc pas la technologie qui échoue, mais le quotidien qui l'ennuie. » Il sourit faiblement. « On pourrait dire ça. Les systèmes sont désormais tout à fait utilisables, mais ce que les gens en font est souvent d'une banalité décevante. Nous donnons des ordres comme dans une caserne : courts, secs, unidimensionnels. C'est comme avoir un majordome diplômé à qui vous demandez tous les jours de vous lacer vos chaussures. »

Il sourit. « Tu sais, parfois je me demande si c'est vraiment ce que nous voulons : des machines qui réfléchissent. Ou si cela nous rend simplement nerveux. Peut-être que c'est plus facile quand elles restent stupides. » « Eh bien, buvons à la santé des systèmes les plus intelligents dont personne n'a besoin ou ne veut, et aux ordres les plus stupides qu'ils entendent chaque jour. »

Texte : GAT
Photos : IA